A FindUp é uma plataforma que conecta, através de geolocalização, a contratação de profissionais especializados em TI para grandes corporações. Desde 2015 no mercado, a empresa nasceu com uma proposta de economia compartilhada que otimiza a busca por técnicos de informática no país inteiro.

Há algumas décadas seria impossível encontrar um profissional de TI qualificado, que prestasse serviços compatíveis com a necessidade do cliente quase em tempo real. Os processos necessários para adequar um especialista compatível com a demanda, levava em média, de três a quatro dias úteis.

Nos dias de hoje, é possível encontrar, em até alguns minutos, um motorista ou cabeleireiro, prontos para atender o cliente. E porque não seria possível encontrar um profissional de TI? Para solucionar essa questão, Fábio Freire, Gustavo Ferreira e Tiago Lira criaram a FindUP, uma plataforma que tem por finalidade otimizar a prestação de serviços de técnicos de informática, gerando redução de custos e agilidade com qualidade no atendimento.

“Nosso modelo de negócio deu tão certo, que conseguimos reduzir, em média, 30% dos custos fixos nas operações de field service de nossos clientes”, afirma Fábio Freire.

Com três anos de atuação no mercado, a startup já possui no portfólio mais de 100 clientes. Dentre eles, importantes players do mercado, como Riachuelo, Pernambucanas, Calvin Klein, Brooksfield, Walmart, SmartFit, MRV Engenharia, Cinemark, L´Occitane.

Como funciona

Disponível na versão web e app (Android e iOS), o cliente compra créditos fornecidos pela FindUP, que possibilitam a contratação de um serviço especializado pelo período mínimo de três horas. Durante este intervalo, o técnico está à disposição para resolver qualquer problema, desde rede wi-fi até hardware.

Conheça O Serviço

O conceito de geolocalização, introduzido na plataforma, encontra o profissional especializado mais próximo para cumprir o chamado e acompanha todo o atendimento. No final, o usuário classifica o serviço prestado em um ranking de 1 a 5. Técnicos avaliados com nota abaixo de três são criteriosamente analisados e, dependendo do caso, até resultam em remoção da base.

“Testamos e avaliamos o conhecimento dos nossos profissionais. Nosso critério de seleção é rigoroso: checamos desde os antecedentes do indivíduo, até as últimas experiências. Tudo para oferecer um serviço ético e transparente para os nossos clientes. Nossa taxa de retenção entre eles é, inclusive, de 98%. Ou seja, o resultado é significante expressivo dentro do nosso modelo de trabalho”, explica Freire.

Para os técnicos que se cadastram dentro da plataforma, a adesão é vantajosa: o pagamento é feito quinzenalmente e as demandas são recorrentes.

Sobre a FindUP

Fundada em 2015, a plataforma automatiza todo o ciclo do atendimento técnico através de geolocalização, visando otimizar a contratação de profissionais especializados em TI para grandes corporações. A startup fundada por Fábio Freire, Gustavo Ferreira e Tiago Lira, já conta com atuação de norte ao sul do país. Tem no rol de organizações atendidas empresas como Magazine Luiza, Azul Linhas Aéras, 99 taxi, Natura, SmartFit, Riachuelo, Pernambucanas, Calvin Klein, Brooksfield, Walmart, SmartFit, MRV Engenharia, Cinemark, L´Occitane, Banco Daycoval, dentre outras. Para mais informações: www.findup.com.br

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