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Database Marketing

Database Marketing, e Daí?

Durante muito tempo a definição mais sintética e concisa do que é Marketing cabia dentro da frase de Theodore Levitt: "Marketing é conquistar e manter o cliente". Há pouco tempo o...
Quando a inovação não adianta

Quando a Inovação Não Adianta

Esta semana participei do almoço da ADVB de entrega dos prêmios de Responsabilidade Social (Top Social). Ao longo do encontro, os presentes responderam uma pesquisa realizada pela Business School São Paulo,...
Seja CEO da Sua Carreira e Depois da Empresa dos Seus Sonhos

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O mundo corporativo vive um cenário novo, repleto de mudanças rápidas e cargos que exigem muito dos profissionais. Por isso, o jovem inicia sua carreira com o olhar direcionado para os...
Marketing Direto do Que Mesmo

Marketing Direto do que Mesmo?

Stan Rapp esteve no Brasil há algum tempo e, como costuma acontecer, atraiu a multidão de marketeiros diretos e indiretos para ouvir os seus oráculos. Alguns poucos privilegiados tiveram a oportunidade...
Coletivu

Coletivu, Uma Rede Social para Organizar Caronas [Entrevista]

Esta semana conheci o Coletivu, uma rede social diferente. Uma comunidade para criar e organizar caronas. Isso mesmo, caronas. Aquele ato humanitário que algumas pessoas fazem para ajudar quem precisa de...

Nossos Tempos! Nossos Costumes!

Numa manhã de segunda-feira os executivos de uma fábrica de sabonetes agendaram uma reunião para discutir seus problemas de vendas e de custos. Todos os envolvidos foram convocados, desde o presidente até os supervisores da fábrica.
8 Maneiras de Maximizar o Valor da Sua Carteira de Clientes

8 Maneiras de Maximizar o Valor da Sua Carteira de Clientes

A Harvard Business Review num antigo artigo dos professores Robert Blattberg e John Deighton, discutia o valor patrimonial dos clientes, em contraposição à preocupação da maioria das empresas de transformar sua...

EPICENTRO, o TED Brasileiro

Agora o Brasil também vai ganhar um evento inspirado na TED americana. Seu nome é Epicentro. Um evento que promete quebrar os paradigmas de todos os encontros de negócios realizados até hoje em terras tupiniquins.

Politicamente Corretos

Há não muito tempo atrás, nós, profissionais de marketing direto acreditávamos e provávamos que um bom produto, uma oferta atraente e uma lista qualificada eram suficientes para o sucesso.
Diferenças Óbvias

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Em tempos bicudos como os nossos, ter algo diferente para oferecer deixa de ser apenas uma técnica de marketing para ser uma questão de sobrevivência. Ao mesmo tempo, será que existe ainda...
Porque todo empreendedor deve acompanhar a TED Conference

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Começou ontem (03/02) na Califórnia a TED Conference, o evento mais inovador do mundo. Para quem ainda não conhece, a TED (Technology, Entertainment and Design) é uma conferência anual que apresenta...

A Privacidade da Vaca Louca

Em Bellevue, uma cidade do estado de Washington, uma família está processando o supermercado QFC (Quality Food Center) porque o mesmo não se dignou informar a família que um determinado tipo de carne que havia sido comprado tinha um risco de estar contaminado com o mal da vaca louca.
Diversidade A Essência das Equipes

Diversidade – A Essência das Equipes de Sucesso

Algumas questões me mobilizam a explorar o potencial das equipes em diversos níveis hierárquicos em organizações com culturas ímpares. O que possui uma equipe de alto desempenho? O que faz uma equipe possuir estratégias eficazes e outras não?
O Marketing das Causas Perdidas

O Marketing das Causas Perdidas

Eu não sou católico e entendo muito pouco sobre as atribuições específicas de cada um dos santos do panteão romanista. Mas costumo ver com bastante frequência faixas espalhadas pela cidade agradecendo...
25 anos do macintosh

25 Anos do Macintosh

A exatos 25 anos, em 24 de janeiro de 1984, durante um intervalo do Super Bowl, um anúncio inusitado chamou a atenção da América. O comercial intitulado "1984" - em referência...

The Making of Barack Obama

Imagine que Barack Obama é um filme produzido em Hollywood. Agora que já assistimos e sabemos o seu final, que tal darmos uma olhada no making of e saber como a coisa andou nos bastidores?
9 Desafios Para o Futuro da Liderança Empresarial

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Para um líder ser extraordinário, aumentar a produtividade, manter a qualidade, aumentar a lucratividade, e assim, contribuir com um mundo melhor é preciso que ele supere alguns desafios, como por exemplo,...
O sofá é grátis

O Sofá é Grátis

Nos dias de hoje, o maior desafio para marqueteiros e vendedores reside na questão da percepção do preço justo pelo cliente. Na atual era do consumidor esclarecido, busca-se cada vez mais...

Perguntas de Qualidade para Vender Mais

A habilidade de fazer perguntas com qualidade faz com que o profissional de vendas obtenha as informações necessárias para realizar vendas inéditas. O interesse genuíno pelas necessidades, desejos e motivações dos clientes, possibilita a construção de uma rede de relacionamentos sólida.
Luto no Super Empreendedores

[Luto] Baixa no Super Empreendedores

Nunca pensei que fosse escrever um post como este. Fazer uma homenagem póstuma era a última das coisas que eu gostaria de escrever aqui ou em qualquer outro lugar. Neste dia...
Blog Corporativo

Blog Corporativo não é Modismo

Dizem as lendas futebolísticas que Vampeta ao ser entrevistado por uma rádio, logo após o Corinthians perder mais uma partida, foi questionado por sua fraca atuação. Ele de pronto responde: "Eles fingem...
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Os Desafios e Os Sonhos na Vida de Um Empreendedor

Quando vemos um empreendedor de sucesso, muitas vezes não conseguimos imaginar os desafios e problemas que eles tiveram que enfrentar para chegar onde estão. A princípio, só temos olhos para os resultados que eles obtiveram, quando olhamos apenas para o presente.
Soichiro Honda – Empreendedorismo, Inovação e Persistênciavideo

Soichiro Honda – Empreendedorismo, Inovação e Persistência

Já tem um bom tempo que eu pensava em escrever sobre a história de Soichiro Honda, o lendário empresário japonês, criador da Honda Motor Company. Hoje, após ver este filme no...
Homem com H ou As Agruras da Segmentação

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Dias especiais são especialmente sujeitos a excessos. Excesso de mídia, excesso de pieguismo e, não poucas vezes, excesso de incompetência. Com o advento do e-mail marketing isso só piorou, afinal é...
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Prepare-se para O Trabalho dos Seus Sonhos

Todo ser humano idealiza um futuro brilhante, mesmo sabendo que o destino é a morte. No entanto, a idealização na carreira é necessária para sentir-se vivo e ter um motivo para...
A Voz do Dono

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Numa entrevista ao consultor Júlio Lobos em 1993, o Comandante Rolim Amaro, criador presidente da TAM, quando perguntado qual era o segredo para ganhar dinheiro num mercado que em que todos...
Sua Marca Não Vale Nada

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Todo dia tem alguém dizendo que a marca é o ativo mais importante da empresa, que vale isso ou aquilo. Que a publicidade ajuda a construir a imagem da marca, o...
Façam Como Eu Digo

Façam Como Eu Digo Mas…

Há muito tempo circula na Internet uma piadinha chamada "10 maneiras de enlouquecer um operador de telemarketing" que eu uso sempre como provocação para a aula do assunto no curso de...
A Importância dos Relacionamentos

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O meio para qualquer indivíduo crescer, aprender e vender mais é o relacionamento consigo mesmo e com as pessoas ao redor. Porém, nem sempre o crescimento acontece como deveria acontecer, apenas...
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Especialistas, Generalistas e Outros Bichos Quaisquer

"O especialista é um homem que sabe cada vez mais sobre cada vez menos. e por fim acaba sabendo tudo sobre o nada" (George Bernard Shaw) "O generalista, por outro lado, é o...

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