O Atendimento Nosso de Cada Dia
O Brasil ainda é um “bebê” perto de nações milenares como China, Japão e outros países da Europa, que tem em sua cultura a preocupação constante com a qualidade do atendimento,...
5 Dicas de Marketing Digital Para Academias
Há cada vez mais um número de pessoas que se preocupam com a saúde, estética e procuram melhorar o seu condicionamento físico. Dessa forma, o mercado fitness segue crescendo nos últimos...
Como Identificar O Perfil Comportamental do Cliente Para Se Obter Êxito Nas Vendas
Celebrado no dia 15 de setembro, o Dia do Cliente foi criado para homenagear e estreitar as relações entre o comércio e os consumidores. E para que esse relacionamento seja duradouro...
Como Montar Uma Proposta Comercial Eficaz: 5 Dicas Essenciais
Atualmente, toda empresa do mercado B2B precisa saber como montar uma proposta comercial que seja eficaz em convencer os potenciais clientes a contratarem os seus serviços.
Com a crise causada pelo novo...
5 Dicas de Como os Empresários Podem se Preparar para às Novas Tendências de...
As novas tendências de consumo estão cada vez mais em alta e têm gerado impactos diversos para o segmento do varejo, tanto o físico, quanto o online.
Diante desse forte movimento, onde...
Procurei um Curso de Vendas e Encontrei um Indiano!
Não que a novela das oito tenha me influenciado, mas a filosofia oriental me ajudou a resolver meus problemas com vendas.
Há algum tempo atrás incomodado com a eficiência da força de...
Porque Você Deve Internacionalizar Sua Empresa E Conquistar Novos Mercados
Internacionalizar sua empresa é o sonho de muitos empreendedores. Muitos querem internacionalizar sua marca para conquistar novos mercados. O que muitos não sabem é que esse sonho pode facilmente virar realidade. A...
Grandes Publicitários: Washington Olivetto
No curso com grandes publicitários na Casa do Saber, tivemos nessa semana o privilégio de conhecer um pouco do Washington Olivetto que, como disse o Celso Loducca, é o "primeiro da...
Lançamento de Produto: Como Relacionar Preço e Promoção?
Quando uma empresa está prestes a lançar um produto, ela precisa definir como trabalhar a relação preço versus promoção para que consiga não só repor os gastos com desenvolvimento, distribuição e...
8 Dicas para Vender Mais Serviços
Uma das coisas mais difíceis de se vender, são serviços. Como vender o intangível? A seguir, algumas dicas para que você se saia melhor ao vender seu trabalho para outras empresas.
Os...
Você Realiza Vendas ou Sofre Compras?
Com o avanço da tecnologia, cada vez mais os consumidores buscam na internet, informações sobre produtos e serviços que têm interesse em comprar, para tomar decisões com base na comparação entre fornecedores.
Ou...
Como Escolher Fornecedores na China. 6 Segredos Que Não Te Contaram
O processo de escolha dos melhores parceiros na China (fornecedores, trades, etc) deve ser realizado com muito cuidado por se tratar de um processo estratégico para o seu negócio. Nós temos...
A Privacidade da Vaca Louca
Em Bellevue, uma cidade do estado de Washington, uma família está processando o supermercado QFC (Quality Food Center) porque o mesmo não se dignou informar a família que um determinado tipo de carne que havia sido comprado tinha um risco de estar contaminado com o mal da vaca louca.
Sua Marca Não Vale Nada
Todo dia tem alguém dizendo que a marca é o ativo mais importante da empresa, que vale isso ou aquilo. Que a publicidade ajuda a construir a imagem da marca, o...
O Marketing da Estupidez
Existem poucas coisas mais fascinantes do que a estupidez humana. Não me refiro ao sentido agressivo do termo (se bem que não sei se existe um sentido não agressivo para esse termo), mas às atitudes sem nexo e completamente desprovidas de qualquer lógica e raciocínio.
21 Dúvidas Frequentes Sobre O Registro de Marcas
Nove entre dez empresas e pessoas físicas em dúvida sobre o processo e os requisitos para o registro de marcas no Instituto Nacional de Propriedade Industrial (INPI) fazem mais ou menos...
3 Estratégias Para Aumentar As Vendas Com O Auxílio da Tecnologia
Hoje, no varejo, o consumidor é o centro de tudo. Diversas empresas oferecem soluções e serviços desenvolvidos para auxiliar na jornada do consumidor e melhorar a experiência do cliente, com o...
O Retorno do E-Mail Marketing
O gráfico abaixo mostra os números de uma pesquisa recente feita pela Epsilon americana sobre a taxa de abertura de mensagens de email marketing.
Os números de retorno de atividades de marketing...
Como Ter Clientes Mais Felizes e Satisfeitos Com Sua Empresa
Para muitos empreendimentos, há um grande foco na aquisição de clientes da forma mais automatizada e escalável possível. No entanto, diversos estudos mostram que é mais barato manter os clientes mais felizes...
8 Maneiras de Maximizar o Valor da Sua Carteira de Clientes
A Harvard Business Review num antigo artigo dos professores Robert Blattberg e John Deighton, discutia o valor patrimonial dos clientes, em contraposição à preocupação da maioria das empresas de transformar sua...
A Importância dos Relacionamentos em Vendas
O meio para qualquer indivíduo crescer, aprender e vender mais é o relacionamento consigo mesmo e com as pessoas ao redor. Porém, nem sempre o crescimento acontece como deveria acontecer, apenas...
Como Vender Mais Com O Poder da Observação
Como vender mais é o desejo de qualquer vendedor. E ao contrário do que muitas pessoas acreditam, a observação, a investigação e o espelhamento (se comportar de forma parecida com o...
Especialistas, Generalistas e Outros Bichos Quaisquer
"O especialista é um homem que sabe cada vez mais sobre cada vez menos. e por fim acaba sabendo tudo sobre o nada"
(George Bernard Shaw)
"O generalista, por outro lado, é o...
Politicamente Corretos
Há não muito tempo atrás, nós, profissionais de marketing direto acreditávamos e provávamos que um bom produto, uma oferta atraente e uma lista qualificada eram suficientes para o sucesso.
O Seu Cliente é Promotor, Neutro ou Detrator?
Seja em tempos de crise ou de prosperidade, a melhor forma de fidelizar clientes é ter interesse genuíno em atendê-los. Quando um vendedor demonstra real vontade em ajudar, os produtos e...
Como Vencer O Medo de Vender e Negociar
Historicamente, os latino-americanos, em especial os brasileiros, são um povo que evita o embate, gosta de “botar panos quentes” nas situações de conflito e tem dificuldade para lidar com objeções.
De acordo...
O Impacto dos Tablets sobre as Comunicações de Marketing
Dia 17/05 eu assisti a um webseminário sobre tablets, ministrado pelo Ricardo Jordão da BizRevolution. A apresentação do Ricardo foi bacana e recheada de números que comprovam que a "era dos...
6 Estratégias De Marketing Para Sua Empresa Se Destacar No Mercado
Você conseguiu! Você começou seu próprio negócio. A loja foi alugada, os funcionários foram contratados, seu site está online e seu produto está pronto para ser vendido. Mas, e agora? Como...
Uma Vitrine Atraente É O Seu Primeiro Vendedor
Com a aproximação das festas de Natal e Ano Novo, as lojas devem investir no treinamento de seus funcionários para ter uma equipe alinhada e bem preparada para as vendas desse...
O Que Você Precisa Saber Sobre Marketing de Influência
Conteúdo de marketing é tudo para o público e o verdadeiro condutor desse trabalho é atrair e envolver o público certo. Para isso, é necessário construir uma audiência e geralmente, isso...
Empreendedorismo
Contratação PJ: Tudo O Que Você Precisa Saber
Na rotina empresarial é comum as empresas contratarem outras pessoas jurídicas para desempenharem atividades especificas, aquelas que exigem maiores qualificação ou tempo do pessoal...
