Como Fazer Uma Pesquisa de Mercado – Conceitos Básicos
Uma pesquisa de mercado bem feita pode dar a qualquer empresa, um retrato fiel de que tipos de novos produtos ou serviços podem lhe trazer lucro. Para produtos e serviços que...
5 Perguntas Estratégicas Para Fazer Aos Clientes e Alavancar Suas Vendas
Durante o processo de venda, uma das melhores táticas que pode ser adotada pelo vendedor é descobrir uma pequena lista de informações sobre o cliente. Para tanto - e desde que...
Ninguém Compra O Que Não Precisa
Imagine duas amigas que vão ao shopping almoçar. De repente, elas passam por uma vitrine e um calçado chama atenção. Uma delas diz “eu preciso desse sapato”. A potencial cliente experimenta...
4 Passos Para Sua Empresa Aproveitar A Black Friday
Quando lemos sobre a Black Friday é inevitável pensar nos grandes descontos oferecidos pelos lojistas aos consumidores e como é possível comprar vários itens no e-commerce a preços vantajosos. Contudo, não...
Especialistas, Generalistas e Outros Bichos Quaisquer
"O especialista é um homem que sabe cada vez mais sobre cada vez menos. e por fim acaba sabendo tudo sobre o nada"
(George Bernard Shaw)
"O generalista, por outro lado, é o...
8 Maneiras de Maximizar o Valor da Sua Carteira de Clientes
A Harvard Business Review num antigo artigo dos professores Robert Blattberg e John Deighton, discutia o valor patrimonial dos clientes, em contraposição à preocupação da maioria das empresas de transformar sua...
6 Lições de Walt Disney Para Atrair e Fidelizar Novos Clientes
Walt Disney deixou importantes lições para empreendedores que querem fazer a diferença em seus mercados.
A primeira lição é atrair e fidelizar novos clientes. Movimentos necessários à manutenção do equilíbrio financeiro de...
Como Turbinar Suas Vendas Investindo em Sua Equipe
Uma pergunta com a qual constantemente nos deparamos no setor de vendas é: como melhorar o desempenho? Como turbinar suas vendas? A dica mais valiosa para ampliar os resultados positivos é...
O Seu Cliente é Promotor, Neutro ou Detrator?
Seja em tempos de crise ou de prosperidade, a melhor forma de fidelizar clientes é ter interesse genuíno em atendê-los. Quando um vendedor demonstra real vontade em ajudar, os produtos e...
Por Quê os Clientes Vão Embora?
Como tantos outros produtos, a prestação de serviços também está sujeita ao turn-over de clientes. Tendo a característica de grande relacionamento pessoal entre clientes e funcionários da empresa, a indústria de...
Black Friday: Prepare-se Para Um Consumidor Que Espera Muito Mais do Que Descontos
Desde os anos 90 o mês de novembro é marcado por palavras como: desconto, off, sale, ou finalmente uma expressão que signifique "pagar mais barato". Essa expectativa aumenta a responsabilidade do...
Google X Technorati – Mais Opções para Você Anunciar na Internet
Será que a egemonia do Google e sua plataforma de anúncios, o AdWords/AdSense, vai acabar? Difícil dizer, mas editores e anunciantes terão uma nova plataforma para negociar a compra e venda...
O Alto Custo da Não Segmentação de Clientes para Sua Empresa
Toda quinzena eu costumo mandar um e-mail para a minha base de contatos comercial (clientes, ex-clientes, prospects e parceiros).
Para isso uso a ferramenta de disparo de e-mails, onde tenho uma base...
4 Perguntas de Qualidade para Vender Mais
A habilidade de fazer perguntas com qualidade faz com que o profissional de vendas obtenha as informações necessárias para realizar vendas inéditas. O interesse genuíno pelas necessidades, desejos e motivações dos clientes, possibilita a construção de uma rede de relacionamentos sólida.
8 Competências Que Um Vendedor Profissional Deve Desenvolver
Ser um vendedor profissional de sucesso é muito mais que oferecer produtos aos clientes e chegar ao fim do mês com bons números. Para os leigos, aparentemente, o processo parece ser...
Grandes Publicitários: Washington Olivetto
No curso com grandes publicitários na Casa do Saber, tivemos nessa semana o privilégio de conhecer um pouco do Washington Olivetto que, como disse o Celso Loducca, é o "primeiro da...
Politicamente Corretos
Há não muito tempo atrás, nós, profissionais de marketing direto acreditávamos e provávamos que um bom produto, uma oferta atraente e uma lista qualificada eram suficientes para o sucesso.
Uma Vitrine Atraente É O Seu Primeiro Vendedor
Com a aproximação das festas de Natal e Ano Novo, as lojas devem investir no treinamento de seus funcionários para ter uma equipe alinhada e bem preparada para as vendas desse...
4 Erros Básicos em Vendas que Acabam com Qualquer Negociação
Uma das principais missões de um profissional de vendas é atrair a atenção de um cliente. No entanto, uma questão muito comum nessa área é: como fazer para que os clientes...
Olhando Fora da Caixa para Procurar Mercados não Atendidos
No final do ano passado, fui convidado a conhecer uma empresa que atua no ramo de food service. A empresa fabrica diversos produtos com ingredientes lácteos e comercializa principalmente para padarias.
Não...
Procurei um Curso de Vendas e Encontrei um Indiano!
Não que a novela das oito tenha me influenciado, mas a filosofia oriental me ajudou a resolver meus problemas com vendas.
Há algum tempo atrás incomodado com a eficiência da força de...
6 Passos para Motivar Sua Equipe de Vendas
No atual cenário do setor de vendas, nos deparamos com duas questões: como ter uma equipe motivada? De que forma incentivar os profissionais diante de uma crise?
Antes de tudo, precisamos entender...
Modelos Mentais do Passado
O ‘duro de matar’ paradigma que considera bombardear o público alvo até a rendição – ainda prevalece nos meios marketeiros. E indiferentes com as reações que provocam, eles sustentam suas estratégias...
Você Realiza Vendas ou Sofre Compras?
Com o avanço da tecnologia, cada vez mais os consumidores buscam na internet, informações sobre produtos e serviços que têm interesse em comprar, para tomar decisões com base na comparação entre fornecedores.
Ou...
Sua Marca Não Vale Nada
Todo dia tem alguém dizendo que a marca é o ativo mais importante da empresa, que vale isso ou aquilo. Que a publicidade ajuda a construir a imagem da marca, o...
4 Erros Que Vendedores Profissionais Não Podem Cometer Durante Uma Negociação (O Terceiro É...
Considerada por muitos uma “arte”, a venda quase sempre exige o uso de técnicas, desde o momento da aproximação ao cliente até o acompanhamento da satisfação com o produto ou serviço...
Como Atender um Cliente Chato?
Quem nunca foi a uma loja e se deparou com aquela pessoa que questiona tudo antes de comprar, que pede um monte de informações, reclama e, por vezes, acaba não comprando...
Como Fazer um Planejamento de Vendas Mais Eficiente
O ano de 2017 foi marcado por uma leve retomada na economia do país e, consequentemente, nas vendas. Segundo o Indicador Movimento do Comércio, apurado pela Boa Vista SCPC, o setor...
8 Dicas para Vender Mais Serviços
Uma das coisas mais difíceis de se vender, são serviços. Como vender o intangível? A seguir, algumas dicas para que você se saia melhor ao vender seu trabalho para outras empresas.
Os...
Envio em Massa: Use Todo O Seu Potencial Para Fazer Seu Negócio Crescer
O envio de emails em massa, também conhecido como email marketing, é ferramenta bastante eficiente para alcançar seu público com campanhas promocionais mais personalizadas, para converter suas estratégias em leads qualificados...
Empreendedorismo
Contratação PJ: Tudo O Que Você Precisa Saber
Na rotina empresarial é comum as empresas contratarem outras pessoas jurídicas para desempenharem atividades especificas, aquelas que exigem maiores qualificação ou tempo do pessoal...
