Você Realiza Vendas ou Sofre Compras

Você Realiza Vendas ou Sofre Compras?

Com o avanço da tecnologia, cada vez mais os consumidores buscam na internet, informações sobre produtos e serviços que têm interesse em comprar, para tomar decisões com base na comparação entre fornecedores. Ou...
Como Entender as Reais Necessidades do Cliente

Como Entender as Reais Necessidades do Cliente

Compreender as necessidades do cliente se tornou uma condição indispensável a qualquer vendedor ou representante de vendas que queira resultados no fim do mês. Durante muitos anos, eram atribuídas à profissão de vendedor,...
Cliente Bom É Cliente Chato

Como Atender um Cliente Chato?

Quem nunca foi a uma loja e se deparou com aquela pessoa que questiona tudo antes de comprar, que pede um monte de informações, reclama e, por vezes, acaba não comprando...
O Seu Cliente é Promotor Neutro ou Detrator

O Seu Cliente é Promotor, Neutro ou Detrator?

Seja em tempos de crise ou de prosperidade, a melhor forma de fidelizar clientes é ter interesse genuíno em atendê-los. Quando um vendedor demonstra real vontade em ajudar, os produtos e...
Por que os clientes vão embora

Por Quê os Clientes Vão Embora?

Como tantos outros produtos, a prestação de serviços também está sujeita ao turn-over de clientes. Tendo a característica de grande relacionamento pessoal entre clientes e funcionários da empresa, a indústria de...
8 Maneiras de Maximizar o Valor da Sua Carteira de Clientes

8 Maneiras de Maximizar o Valor da Sua Carteira de Clientes

A Harvard Business Review num antigo artigo dos professores Robert Blattberg e John Deighton, discutia o valor patrimonial dos clientes, em contraposição à preocupação da maioria das empresas de transformar sua...
Como Ter Clientes Mais Felizes e Satisfeitos Com Sua Empresa

Como Ter Clientes Mais Felizes e Satisfeitos Com Sua Empresa

Para muitos empreendimentos, há um grande foco na aquisição de clientes da forma mais automatizada e escalável possível. No entanto, diversos estudos mostram que é mais barato manter os clientes mais felizes...
Como Vencer O Medo de Vender e Negociar

Como Vencer O Medo de Vender e Negociar

Historicamente, os latino-americanos, em especial os brasileiros, são um povo que evita o embate, gosta de “botar panos quentes” nas situações de conflito e tem dificuldade para lidar com objeções. De acordo...
Quer Vender Mais Na Crise Diminua o Pedaço da Pizza!

Quer Vender Mais Na Crise? Diminua o Pedaço da Pizza!

Todos os dias nos deparamos com alguma pesquisa sobre o mau momento da economia brasileira. Um levantamento realizado recentemente pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), por exemplo, revela que...
O Marketing Direto que Gera Negocios

O Verdadeiro Nome do Marketing Direto

Não são poucas as vezes que pessoas me perguntam se esse negócio de marketing direto não é algo ultrapassado. Um anacronismo, segundo alguns. Pessoas que olham para as ferramentas de marketing como...
O Atendimento Nosso de Cada Dia

O Atendimento Nosso de Cada Dia

O Brasil ainda é um “bebê” perto de nações milenares como China, Japão e outros países da Europa, que tem em sua cultura a preocupação constante com a qualidade do atendimento,...
Quando o Marketing é Focado Apenas nas Redes Sociais

Quando o Marketing é Apenas Social

Nos últimos tempos o marketing foi reduzido às redes sociais. Tenho visto empreendedores e empresários dedicando grande parte do seu tempo nas redes sociais, na busca por novos negócios e oportunidades, que passam...
O Que é Preciso Saber Sobre Marketing de Influência

O Que Você Precisa Saber Sobre Marketing de Influência

Conteúdo de marketing é tudo para o público e o verdadeiro condutor desse trabalho é atrair e envolver o público certo. Para isso, é necessário construir uma audiência e geralmente, isso...
O que seu cliente espera do seu produto

O Que Seu Cliente Pode Esperar do Seu Produto

Por vezes nossa atenção está na forma, deixando o conteúdo de lado. Outras, não paramos para pensar como a mensagem será recebida pelo público de interesse. A percepção e interpretação podem...
Ter Empatia Pode Salvar o Seu Negócio

Ter Empatia Pode Salvar o Seu Negócio

Em tempos de crise é natural e até obrigatório repensar as práticas do nosso negócio, a escassez na circulação de recursos faz a concorrência ficar ainda mais acirrada, aumentando o poder...
6 Estratégias de Marketing Para Sua Empresa Se Destacar No Mercado

6 Estratégias De Marketing Para Sua Empresa Se Destacar No Mercado

Você conseguiu! Você começou seu próprio negócio. A loja foi alugada, os funcionários foram contratados, seu site está online e seu produto está pronto para ser vendido. Mas, e agora? Como...

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