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Ressaca da Black Friday Pode Comprometer a Experiência do Consumidor
Todos os anos na Black Friday as marcas de varejo eletromóveis causam um grande buzz nas redes sociais. Segundo levantamento feito com a ferramenta de Social Listening da Kantar TNS, que...
Black Friday: Prepare-se Para Um Consumidor Que Espera Muito Mais do Que Descontos
Desde os anos 90 o mês de novembro é marcado por palavras como: desconto, off, sale, ou finalmente uma expressão que signifique "pagar mais barato". Essa expectativa aumenta a responsabilidade do...
4 Passos Para Sua Empresa Aproveitar A Black Friday
Quando lemos sobre a Black Friday é inevitável pensar nos grandes descontos oferecidos pelos lojistas aos consumidores e como é possível comprar vários itens no e-commerce a preços vantajosos. Contudo, não...
Você Encara O Não Em Vendas Como Sentença ou Desafio?
Quando nos deparamos com a palavra não em vendas em nosso caminho, seja na vida pessoal ou profissional, temos duas opções: encarar a situação como uma sentença ou como um desafio a...
Encontrei Uma Marca Igual à da Minha Empresa: O Que Posso Fazer?
A sua marca é seu patrimônio. Mas, com ressalvas, obviamente. Não podemos usar a marca Coca-Cola, Nike, Adidas, Pepsi, Google, dentre outras como se fossem nossa propriedade, e nada fosse acontecer...
Black Friday: Como Se Preparar Para O Melhor Período de Compras do Ano
Em oito anos, a Black Friday surgiu, cresceu e se consolidou no Brasil como a maior data do e-commerce nacional. Em um único dia, as lojas virtuais brasileiras faturaram R$ 2,48...
Como Identificar O Perfil Comportamental do Cliente Para Se Obter Êxito Nas Vendas
Celebrado no dia 15 de setembro, o Dia do Cliente foi criado para homenagear e estreitar as relações entre o comércio e os consumidores. E para que esse relacionamento seja duradouro...
Como Manter A Performance das Equipes de Trade Marketing
Manter a performance das equipes de trade marketing requer atenção por parte dos gestores, visto que a motivação é influenciada pelas mudanças do mercado, pelo advento de novas tecnologias e, principalmente,...
Como Os Varejistas Podem Alavancar Negócios Através da Técnica da ‘Experiência de Compra’
No mercado de consumo, nunca se falou tanto sobre novas técnicas de fidelização voltadas para o cliente. O conceito de ‘experiência de compra’, por exemplo, está em alta e tem feito...
Como Vender Mais Com O Poder da Observação
Como vender mais é o desejo de qualquer vendedor. E ao contrário do que muitas pessoas acreditam, a observação, a investigação e o espelhamento (se comportar de forma parecida com o...
Vendas No Dia Dos Pais: Quais São Os Maiores Erros Que Afastam Os Consumidores?
Com a comemoração do Dia dos Pais, a expectativa de qualquer varejista é a de vender mais, claro. E, de acordo com pesquisa divulgada pela FecomercioSP (Federação do Comércio de Bens,...
Como Impulsionar O Atendimento ao Cliente Sem Aumentar Os Custos
O atendimento ao cliente é uma área importante para qualquer empresa, independentemente do setor de atuação. Isso porque esse é o departamento responsável pelo relacionamento com os seus consumidores, ou seja,...
Por Que a Comunicação em Vendas É o Maior Desafio das Empresas
Um dos maiores desafios dentro das organizações, além da busca constante por maiores índices de lucratividade, é o de melhorar a comunicação entre todos os players envolvidos direta ou indiretamente com...
A Importância dos Relacionamentos em Vendas
O meio para qualquer indivíduo crescer, aprender e vender mais é o relacionamento consigo mesmo e com as pessoas ao redor. Porém, nem sempre o crescimento acontece como deveria acontecer, apenas...
5 Dicas de Como os Empresários Podem se Preparar para às Novas Tendências de...
As novas tendências de consumo estão cada vez mais em alta e têm gerado impactos diversos para o segmento do varejo, tanto o físico, quanto o online.
Diante desse forte movimento, onde...
Dicas Simples e Diretas Para Aumentar As Vendas
Em um mercado cada vez mais concorrido, é preciso buscar maneiras de se destacar. Ao contrário do que alguns pensam, para alavancar as vendas não é preciso investir dinheiro em grandes...
6 Lições de Walt Disney Para Atrair e Fidelizar Novos Clientes
Walt Disney deixou importantes lições para empreendedores que querem fazer a diferença em seus mercados.
A primeira lição é atrair e fidelizar novos clientes. Movimentos necessários à manutenção do equilíbrio financeiro de...
Qual O Papel do Vendedor Profissional Na Era Digital
Antes de responder qual é a função de um vendedor profissional nos tempos de hoje, é preciso contextualizar as mudanças que esses especialistas passaram no decorrer dos anos. Afinal, a profissão...
Conheça 5 Técnicas de Vendas Para Abordar Clientes E Trazer Mais Resultados
Uma das mais conhecidas técnicas de vendas se resume a um pequeno 'chavão' muito conhecido, mas pouco praticado nos dias de hoje: “A primeira impressão é a que fica”.
Embora nem sempre...
Como Posicionar Sua Marca No Mercado De Forma Eficiente
O primeiro passo para que uma empresa saiba como posicionar sua marca no mercado é compreender que esse posicionamento é basicamente uma proposta de valor que a empresa oferece ao mercado.
O...
4 Erros Que Vendedores Profissionais Não Podem Cometer Durante Uma Negociação (O Terceiro É...
Considerada por muitos uma “arte”, a venda quase sempre exige o uso de técnicas, desde o momento da aproximação ao cliente até o acompanhamento da satisfação com o produto ou serviço...
5 Perguntas Estratégicas Para Fazer Aos Clientes e Alavancar Suas Vendas
Durante o processo de venda, uma das melhores táticas que pode ser adotada pelo vendedor é descobrir uma pequena lista de informações sobre o cliente. Para tanto - e desde que...
Vendedor, Você Atende às Necessidades do Seu Cliente?
O que leva um cliente a buscar um produto? A resposta é simples: é a premissa básica de um desejo, algo tão profundo que vira um problema real e precisa ser...
Como Se Preparar Para Vender Mais e Melhor
Por mais difícil que seja lidar com as incertezas do mercado e da economia, grande parte dos empresários e gestores de vendas tem por hábito considerar em seu planejamento as sazonalidades...
Como Vender Qualquer Produto ou Serviço Sem Dar Desconto
Afinal, que vendedor nunca ficou desmotivado diante de um pedido de desconto? Mesmo sem condições de dar abatimento no valor, caso o cliente diga que só leva se houver o acordo,...
Como Fazer um Planejamento de Vendas Mais Eficiente
O ano de 2017 foi marcado por uma leve retomada na economia do país e, consequentemente, nas vendas. Segundo o Indicador Movimento do Comércio, apurado pela Boa Vista SCPC, o setor...
Quem trabalha com Comunicação, Marketing ou Publicidade, em algum momento pode ter ouvido o...
Buyer Personas são representações fictícias dos seus clientes “ideais” que, de certo modo, resumem todo seu público-alvo, com base nos dados demográficos, características, comportamento, motivações, principais desafios e seus objetivos.
A criação de...
7 Dicas Para Criar Uma Marca Forte Para O Seu Negócio
Uma marca forte é um dos ativos mais valiosos que uma empresa possui. Como uma pequena ou média empresa, você pode competir com grandes marcas se você souber buscar o seu...
O Alto Custo da Não Segmentação de Clientes para Sua Empresa
Toda quinzena eu costumo mandar um e-mail para a minha base de contatos comercial (clientes, ex-clientes, prospects e parceiros).
Para isso uso a ferramenta de disparo de e-mails, onde tenho uma base...
O Poder do Insight Baseado em Dados Estruturados
Desde que eu, o Eduardo Ramalho e o Cláudio Soldera lançamos a Dataonboarding, algumas pessoas têm me perguntado qual é a grande diferença que podemos fazer nos negócios dos nossos clientes e...
Startups
Empresa Lança Programa de Benefício para Startups de Todo o País
De acordo com a publicação anual do Project Management Institute – PMI, a Pulse of the Profession, divulgada em maio de 2016, as organizações...