Você tem ouvido seu mercado

Você tem Ouvido Seu Mercado?

Fazer ouvidos de mercador é uma expressão que caiu em desuso na nossa língua, tornou-se algo antiquado, quase um anacronismo. No entanto a prática permanece. Caso meus leitores mais jovens não saibam...
A separação de funções dos bancos

A Separação de Funções dos Bancos

Para entender melhor qualquer efeito de uma crise mundial, é preciso analisá-la alguns anos depois de ter sido deflagrada para compreender seus efeitos. Por exemplo, no caso da crise de 1929,...
Blogs Corporativos e Redes Sociais

Blogs Corporativos e Redes Sociais X Novo Consumidor

Que estamos engatinhando quanto ao “sumo” que se pode tirar da internet nas relações de consumo e fortalecimento de uma marca, não é novidade. Nem precisa ser um gurú cibernético para...
Olhando Fora da Caixa para Procurar Mercados não Atendidos

Olhando Fora da Caixa para Procurar Mercados não Atendidos

No final do ano passado, fui convidado a conhecer uma empresa que atua no ramo de food service. A empresa fabrica diversos produtos com ingredientes lácteos e comercializa principalmente para padarias. Não...
A Análise SWOT Como Ferramenta de Gestão Estratégica

A Análise SWOT Como Ferramenta de Gestão Estratégica

O mercado está cada vez mais concorrido, já que as empresas vêm investindo na qualificação dos profissionais, em pesquisa, desenvolvimento e tecnologia para empregar os recursos em busca de melhores resultados....
Peter Drucker Também Teria Despedido Steve Jobs

Peter Drucker Também Teria Despedido Steve Jobs

A chamada veio como um petardo no meio da minha testa. O impacto me lançou para trás a ponto de quase desmaiar. Cambaleante, percebi que não conseguia mexer as mãos. Tentei...
Astigmatismo em Marketing

Astigmatismo em Marketing

O astigmatismo é uma deficiência visual, causada pelo formato irregular da córnea ou do cristalino formando uma imagem em vários focos que se encontram em eixos diferenciados. Uma córnea normal é redonda...
1907video

Jack Welch, Coaching por Excelência

O que falar de um dos mitos mais falados e estudados na história das empresas. O homem que comandou a GE de 1981 até 2000 e a levou de um patamar...
Fora do Orçamento

Fora do Orçamento

Um orçamento é o plano financeiro estratégico de uma administração para determinado exercício. Em tese, é a ferramenta que as empresas usam para determinar quanto esperam faturar e, também, quanto pretendem...
Relacionamentos e Metas – Os Trunfos das Micro Empresas

Relacionamentos e Metas – Os Trunfos das Micro Empresas

Ao iniciar um negócio, por mais modesto que ele seja, é fundamental ter ambições de crescimento e de lucratividade. O empresário é motivado a empreender por necessidade ou por oportunidade e,...
O Fantástico Poder da Simplicidade

O Fantástico Poder da Simplicidade

Defendemos bastante a simplicidade e inclusive a consideramos uma das principais características de uma boa ideia. Agora vamos enfatizar a simplicidade vista pelo cliente, o que facilitará muito a entrada do...
O Retorno do E-mail Marketing

O Retorno do E-Mail Marketing

O gráfico abaixo mostra os números de uma pesquisa recente feita pela Epsilon americana sobre a taxa de abertura de mensagens de email marketing. Os números de retorno de atividades de marketing...
Inovação Mais do Mesmo

Inovação Mais do Mesmo

Cena 1: uma grande empresa de serviços me chama para conversar a respeito das dificuldades que está tendo para identificar seus potenciais clientes. Tem um produto bom e que, quando ofertado,...
Por que sua propaganda não está funcionando?

Por Que Sua Propaganda Não Está Funcionando?

O Steve Mckee, um dos sócios da agência McKee Wallwork Cleveland, escreveu em sua coluna na revista Business Week um texto com sete pontos bem interessantes que ajudam a responder esta...
Em Busca do Cliente Perdido

Em Busca do Cliente Perdido

De uns tempos para cá alguns teóricos e práticos do marketing direto têm insinuado que, talvez, essa não seja a melhor ferramenta para a captação de novos clientes. Alegam que o...
Networking: Como Organizar Sua Rede de Contatos

Networking: Como Organizar Sua Rede de Contatos

Mesmo acreditando na lei geral da meritocracia (ganha quem faz melhor), o famoso "QI - Quem Indica" deve ser considerado essencial por qualquer empreendedor que busca o sucesso. Negócios acontecem entre empresas,...
Um Mundo de Escorpiões

Um Mundo de Escorpiões

Há quase 20 anos, quando dava os meus primeiros passos no mundo do database marketing, recebi do Carletto um texto que ele escrevera onde ele citava uma frase do John Hess,...
Convicções e Fisiologismos do Mundo Corporativo

Convicções e Fisiologismos do Mundo Corporativo

Conversando outro dia com uma amiga a respeito das próximas eleições deixei-a um tanto perplexa e , com certeza, bastante irritada quando afirmei que meu candidato à presidência da República já...
Que Crise é Esta

Que Crise é Esta?

Outro dia vi uma reportagem do Jô Soares falando da crise internacional... Esta crise deve ser um bom negócio, alguém deve estar ganhando muito dinheiro com esta tal crise... disse ele. Eu...
O Parque de Diversões

O Parque de Diversões

Certo dia, não sabemos ao certo se ao acordar ou durante os seus sonhos, um empresário teve uma idéia de negócio. Ele tinha acabado de voltar de viagem de férias e...
O Fim do Século 20

O Fim do Século 20

A notícia do dia no mundo dos negócios é a concordata da GM. É irônico e triste ver que a empresa que inventou a "obsolecência planejada" - a decisão de construir...

Manual Prático de Infidelização de Clientes

Eu sou um grande comprador de livros e de CDs. Gasto cerca de R$ 300 a 400 por mês nesses produtos o que, se não significa ser o melhor cliente, certamente me coloca muito acima da média de grande parte do mercado consumidor nessa categoria.
Marketing Direto do Que Mesmo

Marketing Direto do que Mesmo?

Stan Rapp esteve no Brasil há algum tempo e, como costuma acontecer, atraiu a multidão de marketeiros diretos e indiretos para ouvir os seus oráculos. Alguns poucos privilegiados tiveram a oportunidade...

O Riso Nervoso do Medo

Os irmãos George e Ira Gershwin são responsáveis por inúmeras pérolas da canção americana. Uma delas compara o amor impossível do autor a grandes invenções e empreendimentos lembrando que todos riram...

O Super Empreendedores no Portal de Sidney Rezende

Dia 10 de março, o Super Empreendedores foi mencionado no Portal do jornalista Sidney Rezende. Para quem não o conhece, Sidney foi fundador da CBN, apresentador do programa de ecologia Baleia Verde, âncora do primeiro programa jornalístico...

Nossos Tempos! Nossos Costumes!

Numa manhã de segunda-feira os executivos de uma fábrica de sabonetes agendaram uma reunião para discutir seus problemas de vendas e de custos. Todos os envolvidos foram convocados, desde o presidente até os supervisores da fábrica.

Politicamente Corretos

Há não muito tempo atrás, nós, profissionais de marketing direto acreditávamos e provávamos que um bom produto, uma oferta atraente e uma lista qualificada eram suficientes para o sucesso.
Diferenças Óbvias

Diferenças Óbvias

Em tempos bicudos como os nossos, ter algo diferente para oferecer deixa de ser apenas uma técnica de marketing para ser uma questão de sobrevivência. Ao mesmo tempo, será que existe ainda...

A Privacidade da Vaca Louca

Em Bellevue, uma cidade do estado de Washington, uma família está processando o supermercado QFC (Quality Food Center) porque o mesmo não se dignou informar a família que um determinado tipo de carne que havia sido comprado tinha um risco de estar contaminado com o mal da vaca louca.
O Marketing das Causas Perdidas

O Marketing das Causas Perdidas

Eu não sou católico e entendo muito pouco sobre as atribuições específicas de cada um dos santos do panteão romanista. Mas costumo ver com bastante frequência faixas espalhadas pela cidade agradecendo...

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Como Registrar Os Direitos Autorais da Sua Startup

Uma Startup cria, naturalmente, uma infinidade de direitos autorais mesmo antes de se formalizar, de virar uma empresa, então vamos começar por essas coisas...
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