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As Eras do Consumidor
Para melhor entender o desafio que se descortina para marqueteiros e comunicólogos - bem como ao pessoal que tem nas vendas seu ganha pão - quero apresentar uma concisa panorâmica das eras do Consumidor.
Leia Mais...O fantástico poder da simplicidade
terça-feira, novembro 10, 2009
Defendemos bastante a simplicidade e inclusive a consideramos uma das principais características de uma boa ideia. Agora vamos enfatizar a simplicidade vista pelo cliente, o que facilitará muito a entrada do seu produto no mercado.
Leia Mais...Como ouvir o seu cliente
terça-feira, outubro 6, 2009
Seguindo o post Como montar uma pesquisa de mercado, falo sobre como descobrir as necessidades do cliente e projetar seu produto/serviço baseado nisso. Pra começar, vou contar uma história do projeto do Ford Taurus.
Leia Mais...Em busca do cliente perdido
quarta-feira, setembro 9, 2009
De uns tempos para cá alguns teóricos e práticos do marketing direto têm insinuado que, talvez, essa não seja a melhor ferramenta para a captação de novos clientes. Alegam que o custo por atingimento unitário geralmente é alto, que a eficiência de resposta não é a mesma do passado o que pode, segundo eles, inviabilizar o custo por venda.
Leia Mais...iPhone e Palm Pre disputam o amor e o ódio dos clientes
sexta-feira, agosto 21, 2009
Uma nova pesquisa da ChangeWave fez um levantamento do que as pessoas tem a dizer sobre os celulares mais poderosos do mercado, o iPhone e o Palm Pre 3GS. De acordo com a pesquisa, os felizes proprietários dos dois modelos, amam sua interface touchscreen e sua facilidade de uso, mas odeiam a vida curta da bateria.
Leia Mais...Networking: como organizar sua rede de contatos
terça-feira, agosto 18, 2009
Negócios acontecem entre empresas, mas representadas por pessoas, ou seja, tudo depende delas e da credibilidade que uma passa à outra - e isso também vale para indicar (ser indicado por) pessoas - como os gurus de negociação dizem "confiança é tudo".
Leia Mais...Os 5 mandamentos do Marketing
segunda-feira, julho 13, 2009
Marketing é um conceito extremamente complexo, porém ele serve basicamente para te fazer vender mais. Para quem quiser vender mais, recomendamos 5 mandamentos.
Leia Mais...4 Passos para se inserir no mercado
quinta-feira, maio 28, 2009
Digamos que você usou a metodologia OPS para identificar oportunidades e conseguiu criar um produto com atributos CUS. Falta agora descobrir o mais importante, como colocar seu produto no mercado. Para realizar essa mágica de fazer as pessoas comprarem seu produto, recomendamos 4 passos.
Leia Mais...Empreendedor alça-de-bota: resultados com poucos recursos
terça-feira, maio 26, 2009
A realidade é clara: é muito difícil conseguir financiamentos para se começar uma empresa. Mas isso não é e nunca foi motivo pra não começar a sua. O empreendedor alça-de-bota faz a empresa girar a partir de muito pouco e, claro, fazendo isso de uma maneira mais eficiente.
Leia Mais...Os 10 mitos sobre empreendedorismo
terça-feira, maio 19, 2009
Nesse processo de estudo sobre empreendedorismo nós lemos e ouvimos muitas coisas. Algumas delas verdadeiras, outras nem tanto. Vamos aqui esclarecer qual nossa opinião sobre alguns mitos que ouvimos.
Leia Mais...Manual prático de infidelização de clientes
quarta-feira, maio 13, 2009
Eu sou um grande comprador de livros e de CDs. Gasto cerca de R$ 300 a 400 por mês nesses produtos o que, se não significa ser o melhor cliente, certamente me coloca muito acima da média de grande parte do mercado consumidor nessa categoria.
Leia Mais...O cliente como patrimônio
sexta-feira, março 6, 2009
A Harvard Business Review num antigo artigo dos professores Robert Blattberg e John Deighton, discutia o valor patrimonial dos clientes, em contraposição à preocupação da maioria das empresas de transformar sua marca em valor patrimonial.
Leia Mais...Perguntas de Qualidade para Vender Mais
quarta-feira, janeiro 7, 2009
A habilidade de fazer perguntas com qualidade faz com que o profissional de vendas obtenha as informações necessárias para realizar vendas inéditas. O interesse genuíno pelas necessidades, desejos e motivações dos clientes, possibilita a construção de uma rede de relacionamentos sólida.
Leia Mais...Tendências para os negócios e o mundo em 2009
segunda-feira, janeiro 5, 2009
No dia 30 de dezembro, meu colega blogueiro Ricardo Jordão da Bizrevolution postou um artigo sobre as tendências de 2009 para os negócios e o mundo.
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quinta-feira, março 4, 2010
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