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The Making of Barack Obama

22 de janeiro de 2009

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The Making of Barack Obama

Imagine que Barack Obama é um filme produzido em Hollywood. Agora que já assistimos e sabemos o seu final, que tal darmos uma olhada no making of e saber como a coisa andou nos bastidores?

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O Sofá é Grátis

8 de janeiro de 2009

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O Sofá é Grátis

Nos dias de hoje, o maior desafio para marqueteiros e vendedores reside na questão da percepção do preço justo pelo cliente. Na atual era do consumidor esclarecido, busca-se cada vez mais o lugar das ofertas com os preços mais em conta.

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Barack Obama – Um case das mídias sociais

7 de janeiro de 2009

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Barack Obama – Um case das mídias sociais

Penso que a internet em 2008 ficou marcada pela fantástica campanha do Presidente (agora eleito) Barak Obama. Acho que a partir deste case, nenhuma outra campanha política será como antes, salvo a dos políticos que ainda pensam e vivem no século passado.

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Homem com H ou As Agruras da Segmentação

4 de dezembro de 2008

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Homem com H ou As Agruras da Segmentação

Dias especiais são especialmente sujeitos a excessos. Excesso de mídia, excesso de pieguismo e, não poucas vezes, excesso de incompetência. Com o advento do e-mail marketing isso só piorou, afinal é possível exacerbar o excesso (sim, eu sei, é um pleonasmo, deixo à escolha do leitor julgar se foi de estilo ou vicioso) com custos muitos baixos.

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A voz do dono

1 de dezembro de 2008

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A voz do dono

Numa entrevista ao consultor Júlio Lobos em 1993, o Comandante Rolim Amaro, criador presidente da TAM, quando perguntado qual era o segredo para ganhar dinheiro num mercado que em que todos os demais estavam perdendo, dizia que a missão da sua empresa era a de “resolver o problema do cliente” e não transportar pessoas.

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A TAM e o relacionamento com clientes

27 de novembro de 2008

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A TAM e o relacionamento com clientes

Não é a primeira vez nem será a última. Nesta segunda feira, 3 de novembro, o O Estado de S.Paulo publicou uma carta de um leitor enfurecido com a TAM por estar enfrentando problemas para conseguir viajar utilizando suas milhas.

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A traça que ruge

5 de novembro de 2008

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A traça que ruge

A traça é um inseto desprovido de asas e detritívoro. Costuma viver em domicílios entre papéis e roupas e é considerada uma praga caseira, especialmente para aqueles que gostam de livros ou de roupas de lã (seus alimentos preferidos).

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Nos passos de Sherlock Holmes

21 de outubro de 2008

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Nos passos de Sherlock Holmes

Desde a minha adolescência eu sou um fã de carteirinha de Sherlock Holmes, aquele detetive que nunca disse “elementar meu caro Watson”.

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