Para melhor entender o desafio que se descortina para marqueteiros e comunicólogos – bem como ao pessoal que tem nas vendas seu ganha pão – quero apresentar uma concisa panorâmica das eras do Consumidor.
Leia Mais...8 de fevereiro de 2010
Outro dia estava esperando meu carro num estacionamento enquanto ouvia a conversa entre dois manobristas. Não era sobre o resultado do último jogo de futebol, nem sobre o noticiário policial. Um dizia para o outro: “- amanhã vou na Claro comprar o modem de Internet…” Naquele momento passei a refletir sobre as implicações dessa frase. Sobre os mitos sócio-econômicos que povoam a vida digital. Sobre o futuro dos espaços virtuais.
Leia Mais...15 de janeiro de 2010
O laptop ASUS NX90Jq não se parece com nenhum outro concorrente graças ao fantástico design da dinamarquesa Bang & Olufsen’s, reconhecida mundialmente pelo design futurista e minimalista de seus produtos de áudio.
Leia Mais...11 de janeiro de 2010
A evolução da espécie humana ofereceu caminhos diferentes para homens e mulheres. Embora convivam desde a sua origem, estas partes apresentam características que as distinguem de forma contundente, especialmente quando são observadas questões comportamentais.
Leia Mais...17 de dezembro de 2009
Quase 50 anos depois de Thodore Levitt ter publicado na edição de Julho/Agosto de 1960 da Harvard Business Review, aquele que é um dos mais importantes textos de marketing da história, “Miopia em Marketing”, as empresas continuam a sofrer de problemas visuais nos seus relacionamentos com o mercado.
Leia Mais...16 de dezembro de 2009
A similaridade de dois comerciais de rádio me chamou a atenção – nem tanto por sua pobreza criativa, mas sim por ser reveladora do modelo mental que ainda perdura nos meios corporativos.
Leia Mais...15 de dezembro de 2009
Você está desenvolvendo um produto novo, isso significa que as pessoas não o conhecem, portanto ainda não o acham a coisa mais linda do universo. Seu objetivo é que após a demonstração, as pessoas vejam uma luz branca saindo do céu e ilumine toda a terra ao som de anjos querubins cantando o bolero de Ravel.
Leia Mais...23 de novembro de 2009
O ‘duro de matar’ paradigma que considera bombardear o público alvo até a rendição – ainda prevalece nos meios marketeiros. E indiferentes com as reações que provocam, eles sustentam suas estratégias de maneira cínica.
Leia Mais...16 de novembro de 2009
Como tantos outros produtos, a prestação de serviços também está sujeita ao turn-over de clientes. Tendo a característica de grande relacionamento pessoal entre clientes e funcionários da empresa, a indústria de prestação de serviços costuma ter índices bem mais altos de abandono de clientes que outros ramos de atividade.
Leia Mais...13 de novembro de 2009
A criação e a circulação de informações mudou muito depois do advento do Twitter. Acontecimentos que antes levavam até 2 horas para serem publicados nas mídias convencionais, agora chegam quase que instantaneamente com o Twitter.
Leia Mais...12 de novembro de 2009
Estamos vivendo uma fase de transformação acelerada nos padrões de comportamento e de consumo de serviços. Um momento em que todo mundo quer ser moderninho. Ao contrário do que se diz por aí, no entanto, nem sempre querer é poder. Pior do que ser antiquado é ser um moderno fajuto.
Leia Mais...6 de novembro de 2009
Dia 14 de novembro estréia no Brasil um dos mais badalados eventos do mundo, a TED Conference. Em fevereiro escrevi um pequeno artigo falando justamente porque todo empreendedor deve acompanhar a TED Conference, nem que seja online. No início do ano, para assistir a conferência, você tinha que ir até os Estados Unidos. Agora não mais.
Leia Mais...6 de novembro de 2009
Quase um mês depois, voltamos a publicar nossa série de infográficos sobre a Web. Dessa vez apresentamos um infográfico que mostra as comunidades online como países, onde seus tamanhos representam sua importância na Internet.
Leia Mais...3 de novembro de 2009
Em agosto deste ano, o Super Empreendedores completou um ano de existência. Não fizemos nenhuma promoção, não divulgamos isso na Internet e tampouco comemoramos nosso um aninho. Foi uma data que passou em branco. Como os mineiros, trabalhamos em silêncio e preferimos ir ajustando a máquina (o blog) aos poucos.
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4 de março de 2010
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