Arquivo | novembro, 2008
A Montanha-Russa do Sucesso
O segredo para obter sucesso é aprender a lidar com o fracasso. Sucesso e fracasso são dois opostos que se complementam para caracterizar as pessoas, os fatos ocorridos e os negócios. A mutação é inevitável em todos os sentidos da vida, inclusive na carreira.
Leia Mais...A TAM e o relacionamento com clientes
27 de novembro de 2008
Não é a primeira vez nem será a última. Nesta segunda feira, 3 de novembro, o O Estado de S.Paulo publicou uma carta de um leitor enfurecido com a TAM por estar enfrentando problemas para conseguir viajar utilizando suas milhas.
Leia Mais...Sua Marca Não Vale Nada
26 de novembro de 2008
Todo dia tem alguém dizendo que a marca é o ativo mais importante da empresa, que vale isso ou aquilo. Que a publicidade ajuda a construir a imagem da marca, o atendimento é importante para valorizar a marca: marca, marca, marca…
Leia Mais...Façam como eu digo mas…
25 de novembro de 2008
Há muito tempo circula na Internet uma piadinha chamada “10 maneiras de enlouquecer um operador de telemarketing” que eu uso sempre como provocação para a aula do assunto no curso de especialização em marketing direto da Abemd.
Leia Mais...Você cliente
24 de novembro de 2008
O meio para qualquer indivíduo crescer, aprender e vender mais é o relacionamento consigo mesmo e com as pessoas ao redor. Porém, nem sempre o crescimento acontece como deveria acontecer, apenas algumas pessoas aprendem como poderiam aprender e apenas alguns indivíduos alavancam as suas vendas através dos relacionamentos.
Leia Mais...Especialistas, generalistas e outros bichos quaisquer
24 de novembro de 2008
Uma discussão recente sobre especialização/generalização no grupo de Síndrome de Down, do qual sou moderador, me fez refletir a respeito da situação dos especialistas em Marketing Direto, afinal de contas, eu sou um dos que está enquadrado nessa categoria.
Leia Mais...Feliz com O Seu 1%?
17 de novembro de 2008
Segundo dados da ATA (Air Transport Association), em Janeiro de 2008 , somente nas companhias áreas americanas, voaram mais de 50 milhões de passageiros.
Leia Mais...O Database dos Meus Sonhos
13 de novembro de 2008
Tempos atrás recebi uma carta de uma amiga a quem eu tinha tentado explicar que história era essa de database que eu vivia falando e ela nunca tinha entendido.
Leia Mais...Avise O Mundo
12 de novembro de 2008
Ao término de uma palestra, um jovem estudante perguntou: “Você que está antenado com as tendências para o futuro, me diga, qual profissão será melhor remunerada?”.
Leia Mais...Não Fale Conosco
10 de novembro de 2008
Durante o boom da Web, eu cansei de ouvir marketeiros falarem que suas empresas funcionavam em velocidade de Internet, que só contratavam pessoas que tivessem a velocidade da Internet…
Leia Mais...Onde Estão Os Talentos?
6 de novembro de 2008
Em meio um país com educação de baixa qualidade e com tanta desigualdade, uma questão não me cala. Onde estão os talentos?
Leia Mais...Estabeleça Uma Parceria com A Consciência
6 de novembro de 2008
O ser humano tem um poder fantástico chamado consciência. Atributo que possibilita o homem conhecer e julgar a sua própria realidade.
Leia Mais...Prêmio TopBlogs 2012
FINALISTAS TOP 3 2011
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28 de novembro de 2008
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